سياسة الاستبدال والاسترجاع

Politique de remplacement et de retour :

– Le remplacement et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.
– Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour conformément aux conditions et aux termes énoncés sur cette page.
– Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état original au moment de l'achat et encore dans son emballage d'origine.
– Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours suivant la date d'achat, et le remplacement dans les sept (7) jours.
– Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.
– Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer avec les informations suivantes : ville, adresse et numéro de commande, afin de procéder à l'échange si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.
– Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
– Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.