Questions fréquentes

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous avons un groupe de responsables de l'expédition dans plusieurs grandes villes, et généralement, la livraison prend entre 1 et 3 jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Est-ce que la livraison est possible à l'international ?

Actuellement, les entreprises de livraison avec lesquelles nous sommes partenaires effectuent des livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques. Toutes les villes couvertes par nos livreurs sont affichées dans la page de livraison.

Vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et connaître les tarifs des agents de livraison internationaux non enregistrés actuellement dans notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Il est important de lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et après accord pour le retour, les frais d'expédition seront à la charge de la société, ainsi que les frais de réexpédition, tandis que le prix du produit ne sera pas facturé au client, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?

La boutique offre un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Des remises allant de 10 à 20 % peuvent être appliquées sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour toute demande concernant les quantités et les remises.